Política de privacidad

El responsable de JOSEO y del tratamiento de la información relacionada con el servicio es Aníbal Santana.

JOSEO puede estar disponible para usuarios y comercios de distintos países, sujeto a disponibilidad técnica y local.

Para realizar preguntas o ejercer derechos relacionados con tus datos personales puedes escribir a [email protected] .

Dependiendo de las funciones que utilices, JOSEO puede recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, identificador interno, información de autenticación y estado de la cuenta.
• Publicaciones comunitarias: productos, precios, descripciones, comercios, sucursales, fotografías, fechas, validaciones y reportes.
• Ubicación: ubicación aproximada o precisa cuando otorgas el permiso correspondiente.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de funcionamiento, errores y eventos de seguridad.
• Notificaciones: identificador técnico del dispositivo y preferencias necesarias para enviar alertas.
• Actividad: publicaciones, búsquedas, confirmaciones, puntos, niveles, insignias, reportes e interacciones con las funciones de JOSEO.
• Comunicaciones: información que nos proporciones cuando solicites soporte, presentes una reclamación o te comuniques con nosotros.

JOSEO no solicita que las fotografías o publicaciones comunitarias incluyan datos personales sensibles.

No debes publicar imágenes o textos que contengan:

• Documentos de identidad o pasaportes.
• Tarjetas bancarias o números de cuenta.
• Contraseñas, códigos de seguridad o credenciales.
• Información médica o datos especialmente sensibles.
• Información privada de otras personas.
• Fotografías de terceros sin la autorización correspondiente.

JOSEO podrá ocultar o eliminar este contenido para proteger a los usuarios y a terceros.

Podemos utilizar la información para:

• Crear, autenticar y administrar cuentas.
• Permitir la publicación y validación de precios.
• Mostrar productos, comercios y ofertas cercanas.
• Generar comparaciones, historiales y resultados del Radar JOSEO.
• Enviar alertas y notificaciones solicitadas.
• Administrar puntos, niveles, misiones e insignias.
• Prevenir fraude, spam, abuso y manipulación de precios.
• Moderar publicaciones y atender reportes.
• Resolver errores y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y proteger derechos.

Dependiendo de la legislación aplicable y de la función utilizada, tratamos la información porque resulta necesaria para ofrecer el servicio solicitado, porque el usuario otorgó su consentimiento, porque existe un interés legítimo relacionado con la seguridad y mejora de JOSEO o porque debemos cumplir una obligación legal.

Puedes retirar permisos opcionales, como ubicación, cámara o notificaciones, desde la configuración de tu dispositivo.

JOSEO es una plataforma comunitaria. Por esta razón, determinada información aportada al servicio puede mostrarse públicamente o a otros usuarios.

Esto puede incluir:

• Producto y precio publicado.
• Comercio o sucursal.
• Fotografía utilizada como evidencia.
• Fecha aproximada de la publicación.
• Estado de validación o confirmaciones recibidas.
• Puntos, nivel, insignia o nombre público del colaborador.

No mostraremos públicamente tu correo electrónico, contraseña, identificadores de autenticación ni ubicación personal precisa como parte de una publicación.

JOSEO puede solicitar acceso a la ubicación aproximada o precisa para encontrar establecimientos cercanos, mostrar ofertas de la zona y asociar una publicación con un comercio o sucursal.

La ubicación se utiliza únicamente cuando otorgas el permiso correspondiente. También podrás seleccionar manualmente el comercio o la ubicación cuando esa opción se encuentre disponible.

JOSEO no utiliza la ubicación precisa del usuario para publicidad personalizada.

Podemos solicitar acceso a la cámara o galería para que el usuario aporte fotografías como evidencia de productos, etiquetas, precios o establecimientos.

Las fotografías pueden almacenarse y mostrarse dentro de JOSEO mientras resulten necesarias para la publicación, validación, moderación y funcionamiento del historial comunitario.

El usuario es responsable de evitar que las imágenes muestren información privada o personas que no hayan autorizado su publicación.

Con tu autorización, JOSEO puede enviar notificaciones relacionadas con ofertas, precios cercanos, productos favoritos, actividad de la cuenta, seguridad, misiones y novedades importantes del servicio.

Para ello podemos utilizar servicios técnicos de mensajería, como Firebase Cloud Messaging cuando se encuentre habilitado.

Puedes desactivar estas notificaciones desde JOSEO o desde la configuración de tu dispositivo.

Para operar JOSEO podemos utilizar proveedores de autenticación, bases de datos, almacenamiento, alojamiento web, mapas, notificaciones, correo electrónico, análisis técnico, prevención de fraude y seguridad.

Actualmente, parte de la infraestructura tecnológica de JOSEO utiliza Supabase para funciones como autenticación, base de datos y almacenamiento.

Estos proveedores solamente podrán tratar la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus obligaciones contractuales y políticas de privacidad.

Podemos compartir información limitada en los siguientes casos:

• Con proveedores necesarios para operar y proteger JOSEO.
• Cuando el usuario solicite o autorice una integración.
• Para investigar fraude, abuso o riesgos de seguridad.
• Cuando una autoridad competente lo solicite legalmente.
• Para proteger derechos, seguridad o propiedad de usuarios y terceros.
• Durante una reorganización, adquisición o transferencia legítima del servicio.

También podremos elaborar estadísticas o análisis agregados para comercios, marcas o colaboradores, siempre procurando que esos datos no identifiquen directamente a usuarios individuales.

JOSEO no vende ni alquila datos personales.

Debido al funcionamiento de Internet y de nuestros proveedores, la información puede almacenarse o procesarse en países distintos al país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, procuraremos utilizar proveedores y medidas contractuales o técnicas adecuadas para proteger la información durante este procesamiento.

JOSEO puede mostrar anuncios, promociones u ofertas pagadas, identificadas mediante expresiones como “Patrocinado”, “Publicidad” o una indicación equivalente.

No utilizamos la ubicación precisa del usuario para publicidad personalizada. El pago de publicidad tampoco garantiza una posición favorable en comparaciones, validaciones, rankings o resultados del Radar JOSEO.

El sitio web de JOSEO puede utilizar cookies o tecnologías técnicas necesarias para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger formularios, prevenir abusos y garantizar su funcionamiento.

Si en el futuro se incorporan cookies de análisis, medición o publicidad que requieran autorización, se proporcionará el aviso o mecanismo de consentimiento correspondiente.

Conservamos la información mientras la cuenta se encuentre activa o durante el tiempo necesario para ofrecer el servicio, mantener el historial comunitario, prevenir fraude, resolver disputas, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Los periodos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información. Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, procuraremos eliminarlos o anonimizarlos de manera razonable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe proteger su contraseña, dispositivo y medios de acceso a la cuenta.

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a los datos personales asociados a tu cuenta.
• Corrección o actualización de información incorrecta.
• Eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Retiro de permisos o consentimientos opcionales.
• Oposición o limitación de determinados tratamientos.
• Información sobre el uso y compartición de tus datos.
• Una copia de tus datos cuando corresponda legalmente.

Para proteger tu cuenta, podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de responder.

Cuando esta función se encuentre habilitada, podrás solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia aplicación o escribiendo a [email protected] .

Al recibir una solicitud válida, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales cuando corresponda. Podremos conservar información limitada cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, proteger la seguridad o resolver disputas.

Algunas publicaciones de precios podrán conservarse de forma anónima para mantener la integridad del historial comunitario, sin quedar vinculadas públicamente con la identidad del usuario.

JOSEO no está dirigido específicamente a niños. Las personas menores de edad deben utilizar el servicio conforme a la legislación de su país y bajo la autorización o supervisión de sus padres, madres o tutores legales cuando corresponda.

Si consideras que un menor proporcionó datos personales sin la autorización necesaria, puedes comunicarlo al correo de contacto para que revisemos el caso.

JOSEO puede mostrar enlaces, mapas, comercios o servicios de terceros. Cada tercero es responsable de sus propias prácticas, términos y políticas de privacidad.

Recomendamos revisar las condiciones del tercero antes de proporcionarle información personal o utilizar sus servicios.

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión actualizada será publicada en la aplicación o en el sitio web, indicando la fecha de la última modificación.

Cuando un cambio sea importante, podremos comunicarlo mediante la aplicación, el correo registrado u otro medio razonable.

Esta Política de privacidad se interpretará principalmente conforme a las leyes de la República Dominicana, lugar desde donde se administra JOSEO, sin limitar los derechos obligatorios que puedan corresponder al usuario conforme a la legislación de su país de residencia.